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為了進一步改善群眾就醫體驗，方便群眾了解醫保就醫政策，梅山醫院依托一站式服務中心設立“醫保咨詢服務專柜”，成為“15分鐘醫保服務圈”一員。4月7日下午，南京市醫保局雨花分局副局長吳曉軍、業務科嚴國才一行來院調研梅山醫院“15分鐘醫保服務圈”相關建設情況，醫院分管副院長楊衛富陪同參加調研。

在梅山醫院門診大廳“一站式服務中心”的顯著位置上，醫院設置了統一醫療保障主題形象標志；設立醫保咨詢服務專柜。在硬件方面，配有電腦、讀卡器、打印機、電話、桌椅、老花鏡、意見箱、宣傳欄等設施；人員方面，現場配兼職咨詢人員1名，進行了相關政策培訓。

根據現有醫院等級，梅山醫院醫保咨詢專柜主要提供基本服務事項：一是為參保人員提供醫保政策、醫保經辦業務、打擊欺詐騙保、醫保電子憑證等宣傳咨詢；二是為參保人員提供醫保參保信息查詢服務；三是異地就醫備案咨詢服務；四是為參保人員辦理門特病定點醫院轉移等等。

吳曉軍充分肯定了梅山醫院在醫保咨詢服務專柜建設上所做的工作，服務場所基本元素齊備、設置合理、功能比較完善；同時，在服務標識布局的優化、現場便民措施的完善等方面提出了建議和要求。

梅山醫院將根據要求，結合就醫群眾的關注熱點，不斷充實服務內涵，持續推進“15分鐘醫保服務圈”建設工作。